La majorité des commerces disposent aujourd’hui d’un terminal de paiement électronique (TPE). Cet appareil permet de lire les cartes bancaires, avec ou sans contact, pour un paiement rapide et totalement sécurisé. Si les plus petits commerces et/ou les activités comme les boulangeries pouvaient être réticents il y a quelques années, le développement du TPE a permis à tous les types de commerçants d’en profiter. Ainsi, les paiements sans contacts sont devenus une pratique courante : ils permettent d’encaisser des petits montants, sans avoir à manipuler trop de monnaie. Les TPE sont équipés d’un lecteur de carte à puce ou à piste, ce qui simplifie les achats, notamment pour les touristes qui ne rencontrent pas de difficulté à utiliser leurs cartes bancaires à l’étranger. Si vous venez de vous lancer dans un commerce, et que vous songez à installer un système TPE, voici quelques informations qui vous aideront à y voir plus clair.
Le fonctionnement des terminaux de paiement électronique
Les TPE sont des dispositifs exclusivement réservés aux activités commerciales, et un particulier ne peut donc pas en disposer. Leur installation impose d’avoir une domiciliation de carte bancaire, ce qui n’est accessible que sur les comptes professionnels. L’appareil peut « lire » une carte bancaire, soit via la puce soit via la piste de la carte, ce qui permet d’enregistrer la transaction. Le terminal de paiement électronique est relié au serveur bancaire, afin de pouvoir effectuer toutes les vérifications nécessaires à la validation de l’achat. La connexion au serveur se fait :
- Via une ligne téléphonique fixe : c’est l’option la plus simple à mettre en place, mais c’est aussi la moins intéressante pour le commerçant, car des frais supplémentaires (en sus du forfait téléphonique) sont appliqués sur chaque transaction. Ce type d’installation pourrait convenir pour un commerce qui effectue très peu d’encaissements par carte bancaire.
- Via une ligne ADSL : c’est la solution la plus économique et la plus rapide.
- Via le réseau GPRS : cela ne nécessite aucun branchement particulier, ce qui peut être très pratique dans des locaux très anciens, avec difficulté de travaux.
Le TPE permet d’enregistrer la totalité des transactions sur une journée, afin de pouvoir effectuer la télécollecte lors de la fermeture du commerce : l’argent « virtuellement » stocké est transmis à l’établissement bancaire.
Quel terminal de paiement électronique choisir ?
Il existe plusieurs sortes de TPE :
- Fixes : lorsque les transactions sont faites uniquement au niveau de la caisse
- Semi-mobiles : ils permettent de faire des transactions à proximité de la caisse
- Totalement mobiles.
Le choix du terminal de paiement doit donc se faire en fonction du type de commerce, de la ligne téléphonique et du branchement… La première chose à laquelle il faut penser lors du choix d’un TPE est son côté pratique, à la fois pour le marchand et pour le client. Par exemple, un restaurant ou une station-service aura tout intérêt à opter pour un TPE semi-mobile ou mobile, alors que ce n’est pas forcément nécessaire dans la grande distribution.
Un TPE peut être loué ou acheté. Là encore, tout dépend de l’activité. La location peut être intéressante, car elle peut être ponctuelle, saisonnière ou annuelle, selon les besoins d’encaissement par carte. Dans tous les cas, l’installation d’un TPE nécessite un paramétrage qu’il est préférable de confier à un professionnel.