Pour les internautes, visiter un site web est comme une sorte de voyage. En lisant le contenu d’une page, un internaute devrait recevoir au moins une information. Idéalement, l’information qu’il voulait. Si c’est le cas, son expérience utilisateur sera agréable.
Qu’est-ce que l’expérience utilisateur ?
Avant d’entrer dans le vif du sujet, il est nécessaire de savoir d’abord ce que l’expérience utilisateur ou l’UX. Pour faire simple, l’UX désigne l’expérience globale que l’utilisateur ressent au moment où il utilise une interface. Autrement dit, l’expérience utilisateur regroupe les éléments qui prennent part à la fluidification du parcours d’un visiteur sur un site internet. Plus le contenu de ce dernier est soigné, plus les internautes vont se bousculer pour le visiter. Il existe dix mille façons d’améliorer l’expérience utilisateur.
Astuces pour améliorer l’expérience utilisateur sur son site
Il y a plusieurs manières d’y parvenir. Néanmoins, ces quelques points devraient déjà vous permettre de vous en sortir rapidement.
Optimiser son contenu
Cela peut être des vidéos, des infographies, des podcasts ou encore des articles de blog. Tout ce que vous utilisez pour communiquer directement avec vos clients cibles doivent être optimisés. C’est-à-dire qu’ils doivent répondre aux besoins du visiteur. Ils ne doivent pas être lourds sinon ils ralentiraient le chargement de la page. Puis, ils doivent contenir des mots-clés, les requêtes qui peuvent mener les internautes vers votre site quand ils font des recherches sur le web. Concevoir des contenus optimisés est assez délicats. C’est la raison pour laquelle il est plus sûre de confier la mission à une agence de rédaction web à Madagascar si vous optez pour des articles de blog par exemple.
Renforcer la vitesse de chargement des pages
N’oublie pas que les internautes payent pour pouvoir bénéficier d’une connexion internet stable. Ils auront l’envie de passer beaucoup de temps sur votre site à condition que la navigation soit fluide. Donc, optimisez la vitesse de chargement de vos pages.
À ce propos, faites en sorte de ne pas insérer des éléments trop lourds dans vos pages (images trop lourdes, aucune mise en cache …). Cela risque de ralentir la vitesse de chargement de votre contenu.
Penser à créer un logo cliquable
Le logo cliquable est une technique efficace permettant à l’utilisateur de retourner sur la page d’accueil en cliquant sur le logo.
Sans la présence de ce logo, les visiteurs seront obligés d’utiliser le bouton retour pour pouvoir accéder à nouveau la page précédente. Ils vont sûrement dire « c’est pénible de traîner sur ce site ». Insérez ce logo sur chaque page du site.
Guider au mieux les visiteurs
Prenez la place d’un guide touristique, prenez le temps de bien expliquer la mode de fonctionnement de votre site. De ce fait, il faut mettre en évidence les indications importantes. Dites-vous que les visiteurs ne vont pas se casser la tête à essayer de comprendre la complexité de votre site.
Mettre en place un champ de recherche
Il leur suffit de taper un ou plusieurs mots clés sur la barre de recherche pour retrouver vos contenus qui le contiennent. Croyez-le ou non, ils se souviendront du nom de votre site web s’ils sont satisfaits de votre service.
Examiner régulièrement le comportement des visiteurs
Nombreux sont les outils d’analyse sur le marché pour analyser le comportement client. Ils pourront vous aider à décortiquer ce que l’utilisateur attend de votre page. N’hésitez pas à mettre à profit Google Analytics, Jaco, Clicktale ou encore Piwik. Le but avec toutes ces analyses n’est d’autre que de garantir une expérience utilisateur mémorable pour amplifier le taux de conversion.
Un site internet qui n’est pas visité n’a pas lieu d’être. Concentrez-vous sur les besoins des internautes. Restez attentif à ce que les vos clients potentiels recherchent réellement. Cela vous permettra de réaliser convenablement les rectifications et les ajustements qui s’imposent.