Le risque d’accident du travail n’est nulle part aussi prononcé que pour les travailleurs isolés – c’est-à-dire les employés qui travaillent hors de vue, hors de portée de voix ou hors de portée géographique des autres membres de l’équipe. Les risques auxquels ces travailleurs sont confrontés sont évidents. Qu’il s’agisse de machines lourdes ou de produits chimiques toxiques – sans parler de la menace de violence physique ou sexuelle pour les employés qui travaillent seuls mais avec des inconnus échappant au contrôle de l’entreprise – ceux qui travaillent de manière isolée ont besoin d’un dispositif de sécurité pour les protéger de toute une série de menaces sur le lieu de travail.
La protection des travailleurs isolés
C’est là que la protection des travailleurs isolés entre en jeu. La technologie de protection des travailleurs isolés vise à préserver simultanément le bien-être des employés et les actifs de l’entreprise. Ainsi, la protection des travailleurs isolés offre aux employés la tranquillité d’esprit que leurs employeurs ont un “œil” sur eux, ce qui leur permet de travailler avec plus de confiance et d’efficacité. Pour les entreprises, ces stratégies permettent de réduire les solutions coûteuses de “compagnonnage” et de mieux protéger le personnel qui nécessite une surveillance permanente.
Protection traditionnelle du travailleur isolé
Par le passé, la technologie de protection des travailleurs isolés reposait sur des stratégies qui prenaient beaucoup de temps, exigeaient beaucoup de travail et, au final, étaient inefficaces. Par exemple, les employés travaillant seuls devaient se soumettre à des contrôles programmés à l’avance avec des superviseurs ou des fournisseurs externes, soit en personne, soit par téléphone, soit par SMS.
Pour les entreprises d’aujourd’hui, les inconvénients de ce modèle de protection des travailleurs isolés sont évidents. Les travailleurs peuvent manquer des appels préprogrammés pour des raisons inoffensives ou ils peuvent devoir s’acquitter de responsabilités qui, bien qu’urgentes, ne constituent pas une menace pour leur santé ou les actifs de l’entreprise. Cela signifie que les superviseurs peuvent tirer des conclusions hâtives ou lancer des interventions d’urgence coûteuses alors qu’elles ne sont pas nécessaires.
L’évolution des défis posés aux modèles traditionnels
Ces stratégies ne sont pas particulièrement efficaces dans le cas où un travailleur est effectivement frappé d’incapacité ou en danger d’une manière ou d’une autre – et c’est là que de nouveaux défis à ces modèles entrent en jeu. Étant donné que les investissements dans l’IdO et l’IA se traduisent par une diminution du nombre de travailleurs dans les usines, les installations pétrolières et gazières et les laboratoires, les parties prenantes ont besoin d’une image plus claire du statut du travailleur isolé que ce que les appels téléphoniques et les vérifications par SMS peuvent fournir à eux seuls.
Par exemple, si un travailleur manque un appel ou un texto, les superviseurs ont peu d’informations sur lesquelles s’appuyer. Même si un travailleur isolé est en danger, les autres employés peuvent ne pas savoir qui en particulier est en danger, où il se trouve, ou tout autre détail supplémentaire qui pourrait les aider à déterminer la meilleure façon de réagir. Il est encourageant de constater que les produits innovants du secteur de la protection des travailleurs isolés sont en train de changer la donne.
Tendances à venir en matière de protection des travailleurs isolés
Alors que les systèmes antérieurs se contentaient de créer des alertes qui signalaient aux superviseurs l’absence d’un enregistrement sans fournir beaucoup d’autres informations, les nouveaux systèmes s’efforcent d’anticiper toute une série de menaces, de fournir aux premiers intervenants des données utiles et d’offrir aux travailleurs isolés une plus grande tranquillité d’esprit.
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